Fianet Comptoir de l'Homme
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L’expert de la beauté pour homme

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Le programme de fidélité, c'est quoi exactement ?

Pour vous remercier de votre fidélité à Comptoir de l'Homme, nous vous proposons de gagner des points fidélité à chacune de vos commandes sur notre site !

Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour payer vos futures commandes chez Comptoir de l'Homme.

Gagnez des bons cadeaux en rejoignant le club Comptoir de l'Homme !

Comptoir de l'Homme vous fait bénéficier de son système de points fidélités.

20 euros d'achat = 1 point = 1 euro en bon d'achat à valoir sur tout le site (hors produits en promo) (Validité: 90 jours)


Inscrivez-vous et faites-vous plaisir avec nos sélections de cosmétiques et parfums pour homme.

Gagnez des points et convertissez-les en bon d'achats ! Lors de votre prochaine commande, il vous suffira de cocher la case dans votre panier pour utiliser votre bon cadeaux !

Tous les achats effectués après cette date bénéficient de points fidélité.

Questions/réponses sur le programme de fidélité

  • Comment fonctionne le programme de points fidélité ?
    Le total de chacune de vos commandes sur notre site est utilisé pour calculer le nombre de points acquis. Dès qu'une commande est enregistrée, les points sont ajoutés à votre compte.
    Vous pouvez alors les utiliser pour vos prochains achats dans un délai de 90 jours.

  • Quelle est la valeur et quel est le mode de calcul des points fidélité ?
    Actuellement, pour chaque 20€ de commande passée chez Comptoir de l'Homme votre compte de points fidélité sera crédité de 1 point. Chaque point est ensuite converti en bon d'achat d'une valeur de 1,00 €

    Par exemple :

    Prix du Produit : 80,00 €
    Quantité de points gagnés : 4
    Valeur des points gagnés : 4,00 €

    Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur.
  • Comment payer mes achats avec des points fidélité ?
    Si vous avez un solde créditeur dans votre compte de points fidélité, vous pouvez les utiliser pour payer vos achats chez Comptoir de l'Homme.
    Pendant la procédure de commande, en même temps que le choix du mode de paiement, nous vous proposons d'utiliser le maximum de points fidélité pour payer tout ou une partie de votre commande. Si vous ne souhaitez pas les utiliser pour cette commande il vous suffit de décocher la case prévue à cet effet. Important, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous ne possédez pas assez de points fidélité pour la totalité de votre commande.
    Continuez la procédure de commande et à la page de confirmation vous remarquerez que la valeur des points utilisés aura été déduite du montant de votre commande. Une fois votre commande confirmée, votre compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés déduit de votre solde.
    Toute commande utilisant des points fidélité ne bénéficiera de points supplémentaires que pour le montant payé par un autre moyen de paiement que les points fidélité.
  • Y a t-il un minimum de points requis pour pouvoir les utiliser ?
    Actuellement, un solde minimal de 2 points (2,00 €) est requis avant de pouvoir les utiliser.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.
  • Y a t-il un montant minimum de commande requis pour utiliser mes points ?
    Actuellement, un minimum de 20,00 € d'achats est requis pour pouvoir utiliser vos points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.
  • Y a t-il un maximum de points utilisables par commande ?
    Vous ne pouvez utiliser qu'un maximum de 400 points (400,00 €) par commande.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.
  • Puis-je gagner des points sur les frais de livraison ?
    Non. La participation aux frais de port et d'emballage est exclue du calcul des points fidélité.
  • Puis-je gagner des points sur la TVA ?
    Oui. La TVA est incluse dans le calcul des points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Puis-je gagner des points sur les produits en promotion ?
    Non. Les produits en soldes, promotions ou offres spéciales ne permettent pas de gagner des points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Puis-je gagner des points en payant ma commande avec des points fidélité ?
    Oui. Toute commande utilisant des points fidélité sera récompensée avec des points complémentaires mais uniquement sur la somme payée avec un autre moyen de paiement que les points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Puis-je gagner des points en écrivant un commentaire sur un produit que j'ai acheté ?
    Non. Actuellement, les commentaires sur les produits ne permettent pas de gagner des points fidélité.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Y a t-il des produits que l'on ne peut pas payer avec des points fidélité ?
    Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits peuvent être payés avec les points fidélité, à l'exception des produits en promotions.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Y a t-il des produits qui ne bénéficient pas de points fidélité ?
    Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits bénéficient de points fidélité, à l'exception des produits en promotions.
    Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions
  • Quelles sont les conditions d'utilisation ?
    Les points fidélité ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits chez Comptoir de l'Homme.
    Les points fidélité ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont utilisables que chez Comptoir de l'Homme.
    Les points fidélité sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
    Les points fidélité représentent une monnaie virtuelle utilisable pour le paiement de vos commandes.
    Les points fidélité ne seront pas remboursés en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
    En payant votre commande avec des points fidélité, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points fidélité est insuffisant.
    Lors du calcul des points fidélité acquis, sont exclus, sauf avis contraire, les différentes taxes ainsi que la participation aux frais de port et d'emballage.
    Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à ce programme à tout moment et sans préavis ou responsabilité.
  • En cas de problème
    Pour toute question au sujet de notre programme de point fidélité, n'hésitez pas à nous contacter. Assurez-vous d'être aussi explicite que possible dans votre courrier électronique.